Alasan kenapa kita nggak bisa login ke akun Shutterstock Contributor (versi web)

Hei kawan-kawan, kembali lagi di Microstock Indonesia, tempat belajar mencari uang secara online.

Pernah nggak sih kalian mau buka akun Shutterstock Contributor, eh malah nggak bisa login? Padahal merasa email dan password udah benar. Atau malah muncul pesan seperti “verification failed”, “account disabled”, bahkan error tertentu?

Tenang, jangan langsung panik dan mengira akun kita kena banned. Ada beberapa alasan kenapa kita nggak bisa masuk ke akun Shutterstock Contributor. Shutterstock sendiri sudah memberikan beberapa kemungkinan dan solusi yang bisa kita coba. Berikut beberapa penyebab yang perlu kalian cek satu per satu.

1. Salah masuk ke website Shutterstock

Ini mungkin kelihatannya sepele, tapi ternyata cukup penting.

Shutterstock punya website yang berbeda untuk customer dan Contributor. Untuk contributor, kita harus masuk melalui situs Contributor Shutterstock, bukan halaman Shutterstock biasa untuk pembeli.

Shutterstock menjelaskan bahwa akun customer dan akun contributor merupakan sistem yang berbeda. Jadi meskipun email atau username yang kita gunakan sama, kredensial dari akun customer nggak bisa digunakan untuk masuk ke akun Contributor. Jadi sebelum panik, coba cek dulu:

“Gue login di Shutterstock Contributor atau di Shutterstock biasa?”

Kalo ternyata salah website, ya jelas nggak bakal bisa masuk.

2. Lupa password atau password nggak bisa digunakan

Alasan berikutnya tentu saja password. Kalo kita lupa password atau merasa password yang dimasukkan benar tapi tetap nggak bisa login, Shutterstock menyarankan untuk melakukan reset password.

Caranya cukup gunakan fitur reset password dan masukkan email yang terhubung dengan akun Contributor kita. Setelah itu cek inbox email. Kalo email reset password nggak muncul, jangan lupa cek folder Spam atau Junk juga. Menurut Shutterstock, kebanyakan email reset password biasanya masuk dalam beberapa menit, tapi dalam kondisi tertentu bisa membutuhkan waktu sampai 24 jam.

Jadi kalo baru beberapa menit belum masuk, nggak perlu langsung bikin akun baru.

3. Akun Contributor masih dalam proses verifikasi

Nah, ini penting terutama buat kawan-kawan yang baru saja membuat akun Shutterstock Contributor. Akun baru bisa saja menampilkan pesan seperti:

• “Verification failed”
• “Account disabled”

Padahal bukan berarti akun kita langsung dibanned. Menurut Shutterstock, proses verifikasi akun baru bisa membutuhkan waktu sampai 24 jam. Setelah proses verifikasi selesai, akun juga masih bisa membutuhkan tambahan waktu sekitar 24–36 jam sebelum seluruh informasi akun terintegrasi dan akun bisa digunakan secara normal.

Jadi kalo baru daftar terus muncul tulisan account disabled, jangan buru-buru bikin akun baru. Bisa jadi sistemnya memang masih memproses data kita.

4. Jangan malah bikin akun Contributor baru

Karena nggak bisa login, kadang kita kepikiran:

“Yaudah, bikin akun baru aja.”

Nah, justru ini yang sebaiknya jangan dilakukan. Shutterstock menyebutkan bahwa contributor nggak diperbolehkan mempunyai lebih dari satu akun Contributor. Membuat beberapa akun bahkan bisa menyebabkan akun-akun tersebut diblokir.

Jadi kalo akun lama bermasalah, mending fokus menyelesaikan masalah di akun tersebut. Jangan karena panik nggak bisa login, malah bikin masalah baru dengan membuat akun kedua.

5. Masalah browser atau cache

Kalo website yang kita buka sudah benar, email dan password juga benar, tapi tetap nggak bisa masuk, bisa jadi masalahnya justru ada di browser. Shutterstock menyarankan beberapa hal yang bisa dicoba:

• Hapus cache dan cookies
• Coba restart atau reset browser
• Gunakan browser lain
• Coba login dari perangkat lain

Kadang website sebenarnya nggak bermasalah, tapi ada data lama di browser yang bikin proses login menjadi error. Misalnya biasanya login pake Chrome, coba buka lewat Edge atau Firefox. Atau kalo biasanya login dari laptop, coba tes dari HP.

6. Muncul error 406

Kalo kalian mendapatkan error seperti 406, jangan langsung menganggap akun sudah dibanned. Menurut Shutterstock, error 406 atau error sejenis biasanya berkaitan dengan masalah sementara antara perangkat kita dengan server Shutterstock. Masalah seperti ini bisa hilang dengan sendirinya, dan Shutterstock juga menyarankan mencoba membersihkan cache atau menggunakan browser yang berbeda.

Jadi kalo tiba-tiba muncul error 406, coba tenang dulu. Bisa saja bukan akun kalian yang bermasalah.

Jadi, apa yang harus dilakukan kalo nggak bisa login?

Mending lakukan pengecekan dari yang paling sederhana dulu.

• Pertama, pastikan kita masuk ke website Shutterstock Contributor yang benar.
• Kedua, kalo lupa password, lakukan reset password menggunakan email yang terhubung dengan akun.
• Ketiga, kalo akun masih baru, tunggu proses verifikasi dan aktivasi selesai.
• Keempat, jangan membuat akun Contributor kedua hanya karena akun pertama sedang bermasalah.
• Kelima, bersihkan cache dan cookies browser, lalu coba browser atau perangkat lain.

Kalo semuanya sudah dicoba tapi tetap nggak bisa login, barulah kita bisa menghubungi Shutterstock Contributor Support untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Shutterstock sendiri juga menyediakan artikel troubleshooting tambahan untuk masalah login.